krx8 — গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

krx8 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের পরিষেবা ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে krx8.app ওয়েবসাইট এবং এর সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলো ব্যবহারের সময় আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় এবং তথ্যের সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে তৈরি করা হয়েছে। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর বা ময়মনসিংহ — বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে krx8 ব্যবহারকারী সকলের জন্য এই নীতি সমানভাবে প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে সম্মতি দিয়েছেন। এই নীতিতে সম্মতি না থাকলে অনুগ্রহপূর্বক প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

krx8 পরিষেবা প্রদানের জন্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

ক. নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য:

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
• লগ তথ্য: আইপি ঠিকানা, প্রবেশের সময়, পরিদর্শিত পাতা।
• গেমিং কার্যকলাপ: খেলা গেমের ধরন, বেটিং ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
• লেনদেন রেকর্ড: জমা ও উত্তোলনের সময়, পরিমাণ এবং পদ্ধতি।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আপনার তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। নিম্নলিখিত কারণে এবং শুধুমাত্র এই কারণেই আমরা তথ্য ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, বেটিং, পুরস্কার বিতরণ ও গ্রাহক সহায়তা প্রদানে।
• আর্থিক লেনদেন: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে নিরাপদ লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি রোধ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, প্রতারণা শনাক্তকরণ এবং মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে।
• বয়স যাচাই: ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট রোধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আসক্তি শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা দিতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি ও লেনদেন নিশ্চিতকরণ পাঠাতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও সরকারি নির্দেশনা মেনে চলতে।

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ

krx8 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মতো পেমেন্ট পরিষেবাদাতারা লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য সীমিত তথ্য পায়। এই তথ্য কেবলমাত্র লেনদেনের জন্যই ব্যবহার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেম পরিষেবার জন্য ন্যূনতম তথ্য পেতে পারে। এই তথ্য তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• জালিয়াতি রোধ সংস্থা: মানি লন্ডারিং বা আর্থিক প্রতারণা শনাক্তকরণে সহায়তাকারী সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হতে পারে।

৫ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করি তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

উক্ত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়করণ (anonymization) করা হয়।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

krx8 ওয়েবসাইটে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

ব্যবহৃত কুকির ধরন:

• অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অবশ্যই প্রয়োজন — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা। এই কুকি বন্ধ করা যাবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য — যেমন ভাষা নির্বাচন। এগুলো ঐচ্ছিক।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স উন্নত করতে ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে। সম্পূর্ণ বেনামী ডেটা ব্যবহার হয়।

৭ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় krx8 শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড মেনে চলে:

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট এবং সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• নিরাপদ সার্ভার: আপনার তথ্য উচ্চ-সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে রাখা হয় যেখানে ভৌত ও ডিজিটাল উভয় নিরাপত্তা বিদ্যমান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: গ্রাহক ডেটার সংস্পর্শে আসা সব কর্মী কঠোর গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ পান।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ: স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা শনাক্ত ও বন্ধ করে।

৮ আপনার তথ্যের অধিকারসমূহ

krx8-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

krx8 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।

যদি কোনো অভিভাবক বা অভিভাবক ব্যক্তি মনে করেন যে তাদের সন্তান অথবা তত্ত্বাবধানে থাকা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক krx8-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা তদন্ত করে যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।

১০ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ও লিঙ্ক

krx8 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi) ব্যবহার করা হয়। এই কোম্পানিগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

পেমেন্ট পরিষেবাদাতারা (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা মান মেনে কাজ করে। তাদের মাধ্যমে লেনদেন করার সময় তাদের নীতিও প্রযোজ্য হবে।

krx8 তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা কেবলমাত্র বিশ্বস্ত ও স্বীকৃত অংশীদারদের সাথে কাজ করি।

১১ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

krx8 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা ইমেইলে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নীতির পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধে পাওয়া যাবে।

১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• প্রাইভেসি ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের চ্যাট সুবিধার মাধ্যমে (২৪/৭ বাংলায় সক্রিয়)
• সাড়া দেওয়ার সময়: ইমেইলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে, লাইভ চ্যাটে ৫-১০ মিনিটে

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। আপনার আস্থাই আমাদের সম্পদ।